よくある質問

Q1:チェックイン前に車の駐車や荷物の預かりはできますか？
はい、大丈夫です。周辺マップ・情報誌・割引券などもございますのでお気軽にお立ち寄りください

事前にご連絡いただけるとうれしいです

Q2: チェックイン前にスポーツ館の利用はできますか？　

申し訳ありません　
スポーツ館のご利用時間は
チェックインPM3：00～チェックアウトAM10：00になります

Q3: クレジットカードは使えますか？　

申し訳ありません　
クレジットカードはご利用いただけません。
現金でのお支払いのみになります。ご了承ください

Q4: ジュースやお酒は持ち込んでも大丈夫ですか？
お部屋で飲むジュースなどはお持込みいただいても大丈夫ですが、お部屋に冷蔵庫の備え付けはありませんので冷やすことが出来ません。ごめんなさい。館内でもジュース・アルコール類などは販売していますのでご利用下さい。お食事の時の飲み物などのお持ち込みはご遠慮ください。（離乳食やアレルギーなどの場合は除きます）

Q5:ペンションは禁煙ですか？
ペンションの施設内はすべて禁煙となっています

喫煙される方は喫煙所（玄関前）を設けてありますのでそちらをご利用ください

Q6::Wi-Fi接続はできますか？
Wi-Fi接続の環境は整っております

Q7:お部屋にエアコンはついていますか？
全室にエアコンはついています

（ただし1階プレイルームやスポーツ館などにはついていません）

Q8: 小学一年生でまだあんまり食べないのでお子様ランチにしてもらえますか？

またはよく食べるので大人と同じ量にしてもらえますか？
はい、どちらも大丈夫です。お食事の変更は可能ですが、お子様ランチへの変更でもご宿泊料金は年齢によって決まっていますので小学生料金のままになります。

もちろん大人と同じ量への変更でも宿泊料金は小学生料金のままで大丈夫です。

たくさん食べてくださいね。

Q9: 食物アレルギー対応について
食物アレルギーをお持ちのお客様への飲食物の提供にあたりましては

これまで出来る限りアレルゲンの食材を除くなどの対応をしてまいりましたが

ペンションの小さな厨房で少人数で調理をしているため、調理器具を分けたり、手順を変えたりすることが難しく感じることが多く、

さらにはもしアレルギー症状が出てしまった場合にすぐ対応できる病院が近くにないということも考えた結果、

安全・安心を第一に思い食物アレルギー対応は不可とさせていただくことに致しました。大変申し訳ございません。

もちろんお食事のお持ち込みは大丈夫です。

お食事の時に温めてお出しすることもできますのでお申し付けください。

ご理解の程よろしくお願いいたします。

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